Hello bank! lanceert vandaag de ‘Blue room’, een platform waarop de mobiele bank in dialoog treedt met de leden van haar community. Ze krijgen niet alleen een antwoord op hun vragen, ze kunnen ook feedback geven, en met elkaar van gedachten wisselen. Een primeur in België.
De doelgroep van Hello bank! – 18- tot 35-jarigen – hecht meer belang aan de mening van haar ‘peers’ dan aan die van een commerciële instelling. Door feedback te verzamelen en de dialoog aan te gaan met haar community-leden wil Hello bank! zichzelf verbeteren en telkens opnieuw uitvinden.
Meer dan een forum
In de ‘Blue room’ kunnen leden niet alleen met elkaar praten (bv. via een privé-messagingdienst), vragen stellen, feedback geven en ideeën uitwisselen, maar ook deelnemen aan polls, ratings toekennen, producten en artikels becommentariëren, en zelfs badges verdienen door de ‘Blue room’ te verkennen en deel te nemen aan de gesprekken. Bovendien laat het platform hen niet alleen kennismaken met de bancaire diensten van de mobiele bank, maar ook met haar niet-bancaire diensten. Wie het Hello-universum binnentreedt, kan meespelen met waanzinnige wedstrijden, deelnemen aan tal van evenementen - zoals ‘Hello Jazz’ -, en unieke ervaringen opdoen.
De eerste stap naar een cross-platformervaring
De ‘Blue room’ is de eerste stap naar een cross-platformervaring. Vanaf volgend jaar werkt Hello bank! het concept verder uit naar haar andere platformen: Hello play! (dé hotspot voor al wat knalt op muzikaal gebied) en Hello crowd! (het crowdfunding-platform van Hello bank!).
De ‘Blue room’ is toegankelijk voor iedereen. Je hoeft zelfs geen klant te zijn van Hello bank! om je te registreren en deel te nemen aan de conversaties.
---
OVER HELLO BANK!
Hello bank! is de eerste 100 % mobiele bank in België. Dit nieuwe merk van BNP Paribas Fortis biedt een nieuwe manier van bankieren en speelt in op de veranderende behoeften van klanten. De app Hello bank! is toegankelijk via smartphone en tablet. De klant beheert zijn dagelijkse bankverrichtingen dus waar, wanneer en hoe hij dat wil. Met de eenvoudige en intuïtieve app kan je je zelfs op afstand aanmelden als nieuwe klant.
Bij Hello bank! zijn de producten en diensten die essentieel zijn voor de dagelijkse bancaire activiteiten gratis: de zichtrekening, de bankkaart, de toegang tot geldautomaten in de eurozone en natuurlijk ook het Hello Team. Dit gespecialiseerde team van adviseurs staat klaar om klanten met raad en daad bij te staan. Via mail, telefoon, Twitter of Facebook geeft het Hello Team antwoord op alle vragen.
Eenvoudig, veilig, slim en menselijk, Hello bank! is de bank van de nieuwe generatie.
Ga voor meer informatie naar www.hellobank.be.
Hello bank ! - Mobile, just like you !