Vaker contact met uw bankier

Steeds meer bedrijven regelen hun bankzaken hoofdzakelijk, of bijna uitsluitend, digitaal. De voordelen liggen voor de hand: u bent niet gebonden aan kantooruren of de agenda van uw bankier, u regelt uw financiën wanneer het u schikt, en de ‘service centres’ van uw bank zijn telefonisch zeer ruim bereikbaar.

Alleen: de informele momenten van het contact, voor en/of na het zakelijke gedeelte, schieten die er niet een stuk bij in? Digitaal bankieren mag dan wel bijzonder efficiënt en gebruiksvriendelijk zijn: zaken online afhandelen, videoconferencing, mail en telefoon, het menselijke contact is toch minder warm?

Daar past BNP Paribas Fortis een mouw aan. Omwille van de efficiëntie, het gebruikscomfort en, jawel: de veiligheid, nemen we u en uw bedrijf volop mee in een volledig digitale dienstverlening. Maar daarnaast blijft het menselijke contact behouden. Minstens een keer per jaar brengt uw bankier u een bezoek.

Steeds meer tevreden

Erg veel van onze klanten gaan al zo tewerk en zijn ook heel erg tevreden met die aanpak. Meer tevreden dan met de ‘klassieke’ aanpak, zelfs. Als zaakvoerder en ondernemer zijn immers ze drukbezet, dus als ze hun bankzaken digitaal kunnen afhandelen winnen ze tijd, besparen ze kosten, en zijn ze meer duurzaam bezig. En de tevredenheid van onze klanten blijft toenemen omdat we bij de verdere evolutie van onze aanpak ook systematisch rekening houden met hun opmerkingen en commentaren.

Natuurlijk zijn er ook bedrijven die, bijvoorbeeld omwille van de erg specifieke vereisten van hun activiteit, beter gediend zijn met de ‘klassieke’, minder digitale, aanpak. Bij BNP Paribas Fortis kan dat uiteraard net zo goed.

Globaal is het wel zo dat de digitale aanpak, waarbij videoconferencing deel uitmaakt van het servicepakket, voor steeds meer klanten in aanmerking komt. Heeft u interesse, dan zal uw contact bij BNP Paribas Fortis u met veel plezier alle uitleg geven.