Start je carrière als trainee bij BNP Paribas Fortis

“Het Client Service Center is het antwoord van de bank op de veranderende consumentenverwachtingen”, legt Glenn uit. “Digitalisering heeft de dienstverlening in een enorme stroomversnelling gebracht. Je bestelt schoenen online? Morgen heb je ze al in huis. Je hebt een vraag? Via chat kan je ze rechtstreeks aan een medewerker stellen.”

10 vacatures

“Ook wij als bank willen het leven van onze klanten makkelijker maken. En dus zorgt het Client Service Center ervoor dat ze zo snel mogelijk geholpen worden door iemand met de juiste expertise. Zelfs als het om erg complexe vragen gaat.” Het Client Service Center is nu op zoek naar 10 nieuwe collega’s om zijn rangen te versterken. En om jong talent alle kansen te geven, biedt het die vacatures aan in de vorm van een traineeship.

Werkervaring opdoen

“Dat traineeship houdt in dat je een vast contract krijgt bij de bank en het eerste jaar vier verschillende missies krijgt”, zegt Julie, die net als Glenn zes jaar geleden zelf ook bij de bank startte als trainee. “Na een oriëntatiefase draai je telkens drie maanden mee in drie verschillende teams van het Client Service Center. Zo ontdek je niet alleen waar je goed in bent en wat je graag doet, maar bouw je ook een ruim netwerk op.”

Enorm veel variatie

“Voor mij was zo’n traineeship de ideale kickstart van mijn carrière,” bevestigt Glenn. “Toen ik pas afgestudeerd was, had ik immers heel veel interesses en wou ik me nog niet meteen vastpinnen op een bepaalde job. Als trainee kreeg ik de kans om van verschillende zaken te proeven en hoefde ik pas aan het einde van het traject een keuze te maken. Je zal geen enkele job met zoveel variatie vinden als in een traineeship, daar durf ik gerust mijn hand voor in het vuur steken.”

Snelle leercurve

Je eerste job is een hele uitdaging. Maar bij BNP Paribas Fortis sta je er niet alleen voor. “Een jaar lang krijg je opleiding op vaste trainingsdagen en persoonlijke coaching door een mentor. Zo leer je op heel korte tijd de knepen van het vak”, vertelt Glenn. “Bovendien kun je altijd rekenen op de ondersteuning van je collega’s en je manager. Want in onze bank hebben we echt een open bedrijfscultuur, waarin we elkaar constructieve feedback geven en onze kennis en ervaringen delen.”

Aangename werksfeer

“BNP Paribas Fortis heeft ook een erg hechte trainee community”, vult Julie enthousiast aan. “We helpen elkaar niet alleen op werkvlak, maar maken samen ook veel plezier. En dat vind ik toch ook belangrijk, dat er een leuke sfeer is op het werk. Ik heb er alvast een aantal vriendschappen voor het leven aan overgehouden.”

De ruimte krijgen om jezelf te leren kennen en te groeien, zowel op professioneel als op persoonlijk vlak, ook dat is Positive Banking. Meer over het traineeship bij het Client Service Center van BNP Paribas Fortis ontdek je in dit filmpje. Klaar om erin te vliegen? Stel je kandidaat.