“Op de website kan ik heel mijn assortiment tonen”

Hartje Gent, vlak bij het Belfort vinden we design- en cadeauwinkel ‘bijHuis’. Oorspronkelijk was het letterlijk een bijhuis van de gekende designmeubelwinkel ‘deDirecteurswoning’. “Toen mijn vader na 15 jaar besloot de meubelwinkel over te laten, ging ik alleen verder met de design- en cadeauwinkel”, vertelt zaakvoeder Hans Timmermans.  “Ik behield de naam omdat ik nog steeds volgens de filosofie van ‘deDirecteurswoning’ werk. En anderzijds past de naam bij de producten die ik verkoop. Het zijn immers allemaal accessoires voor in het huis. En tot slot is de naam op zich ook wel gekend in het Gentse.”

Online zichtbaarheid en bereikbaarheid

Een premium locatie en een naam als een klok, en toch blijkt ook een online aanwezigheid van levensbelang voor deze winkel. “Op aanraden van mijn relatiebeheerder bij BNP Paribas Fortis deed ik de Digital Maturity Assessment”, vertelt Hans. “Op zich bleek het resultaat prima en was ik goed bezig. Maar toch kwam het besef dat online zichtbaarheid en bereikbaarheid steeds belangrijker worden. In een fysieke winkel kan je immers maar zoveel spullen kwijt dan dat er plaats is. Dankzij de webshop is heel mijn assortiment vindbaar én zichtbaar. In de winkel kan ik me focussen op het tonen van nieuwe producten.”

Zoekresultaten verbeterd

Hans ging ook in op het aanbod van Google My business. “Uit de Digital Maturity Assessment bleek dat ik moeilijk online vindbaar was. Google My Business zorgt ervoor dat ik makkelijk gevonden wordt.”

Het bijHuis is ook actief op sociale media en maakt ook, weliswaar beperkt, gebruik van betalende advertenties. “Facebook werkt goed in het Gentse”, vindt Hans. “Maar mijn toekomstige strategie is om die investeringen toch meer naar Google te transfereren, omdat daar de resultaten onmiddellijk zichtbaar zijn.”

Vertrouwen

Hans Timmermans is van bij de start van de winkel klant bij BNP Paribas Fortis. “De bank heeft me al 15 jaar erg goed geholpen en steeds vertrouwen gehad in mijn aanpak. Ik vind het ook bijzonder fijn dat mijn relatiebeheerder me  steeds stimuleert om nog verder te gaan. Hun adviezen neem ik dan ook altijd ter harte.”

Een winkelassortiment online beter zichtbaar maken, ook dat is Positive Banking.