Caroline jongleert met behoeften en oplossingen
Je zegt dat je Oplossingenjongleur bent. Leg uit!
Mijn job bestaat vooral uit analyseren en oplossingen bedenken die mijn IT-collega’s op hun beurt gebruiken om nieuwe functies voor onze applicaties te ontwikkelen. Ik ben dus veel bezig met ‘pingpongen’ tussen de ontwikkelingsteams en de behoeften van de gebruikers.
En hoe maak jij dagelijks het verschil?
Ik ben de schakel tussen het IT-gedeelte van de bank en onze klanten. Anders gezegd: ik laat de techniek en het commerciële aspect op elkaar aansluiten. Dat lijkt op het eerste gezicht misschien weinig concreet, maar het is echt teamwork – onmisbaar voor de goede werking van onze informaticaplatformen. Mijn job heeft rechtstreeks impact op de mensen die onze applicaties gebruiken. De oplossingen die ik ontwikkel, maken hun leven makkelijker. En dat stimuleert mij!
Welke kwaliteiten zijn volgens jou belangrijk in jouw job?
Eigenlijk draait het vooral om mensen. Je moet goed kunnen luisteren, empathie tonen en af en toe ook onderhandelen. Ook analytisch inzicht is belangrijk, om helemaal te kunnen doordringen in de specifieke problematiek van elk project. Tot slot hoort er nog een flinke dosis creativiteit bij, om dé ideale oplossing te vinden die aansluit op de behoeften van alle betrokkenen.‘Jongleren met oplossingen’ net als Caroline, spreekt dat tot jouw verbeelding?