Votre shopping en ligne, en toute sécurité

Avec les magasins en ligne, les banques travaillent sans arrêt à la protection de vos paiements, sans les rendre plus complexes. Selon une directive européenne, une ‘authentification forte’ est même obligatoire pour toute transaction électronique. Concrètement, cela signifie que pour passer une commande, vous devez introduire un mot de passe plus un code que vous avez reçu via votre smartphone, par exemple. Ou utiliser un lecteur de carte et votre code PIN. Ou votre carte bancaire et votre empreinte digitale.

Double protection

Pour votre sécurité, vous devez donc veiller à combiner au moins deux des éléments suivants :

• quelque chose que vous possédez : votre téléphone ou votre carte bancaire ;
• quelque chose que vous connaissez : votre mot de passe ou votre code PIN ;
• quelque chose qui vous rend unique : votre empreinte digitale, votre visage ou votre iris.

Vous utilisez ‘itsme’ ? Cette appli fonctionne selon le même principe : vous avez besoin de votre carte SIM et d’un code de cinq chiffres. C’est simple et sûr !

Restez vigilant(e)

Malgré les efforts que nous déployons pour que vous puissiez faire vos achats en ligne en toute tranquillité, vous devez toujours rester vigilant(e). Les conseils suivants vous permettront de déjouer les plans des escrocs :  

• ne communiquez jamais vos codes secrets à autrui : ils sont la clé de tout ce que vous possédez ; 
• méfiez-vous de toute activité inhabituelle (une demande par e-mail, par exemple) ;
• n’utilisez pas les réseaux wifi publics ;
• ne cliquez jamais sur un lien dans un message, tapez plutôt vous-même le nom du site que vous souhaitez visiter ; 
• ne faites des achats que sur des sites reconnus dont l’adresse URL commence par ‘https://’ – le ‘s’ est important ;
• essayez de trouver les logos suivants sur la page web : ‘Verified by Visa’ et/ou ‘MasterCard Secure Code’ ;
• vérifiez toujours les détails de la transaction (montant, bénéficiaire, etc.) avant de terminer votre achat.

Les boutiques en ligne frauduleuses tenteront souvent de vous séduire avec des réductions importantes, trop belles pour être vraies. En outre, elles contiennent souvent des erreurs linguistiques, proposent des conditions de retour imprécises et révèlent peu d’informations sur l’entreprise qui se cache derrière le site.

Où signaler la fraude en ligne ?

Si vous avez malgré tout été victime de cybercriminalité, bloquez immédiatement vos cartes bancaires via Card Stop (078 170 170) et appelez-nous au 02 762 20 00. Faites une déclaration à la police et transmettez le numéro du PV à votre agence BNP Paribas Fortis. Nos collaborateurs vous accompagneront à chaque étape et chercheront une solution avec vous.

Les messages suspects ou e-mails douteux qui portent notre logo peuvent être transmis à phishing@bnpparibasfortis.com.

Vous trouverez de plus amples informations sur notre site web BNP Paribas Fortis ainsi que sur Safeonweb.be.