Menu
Hello bank! BNP Paribas Fortis Economie
18.05.2018

Pour ses 5 ans, Hello bank! entend devenir un acteur dans le monde de l’open banking

En Belgique, Hello bank! fête ses 5 ans d’existence. Cinq années que la banque digitale répond aux besoins d’innovations de ses 485.000 utilisateurs toujours plus connectés. Véritable ‘Innovation Lab’ de BNP Paribas Fortis, Hello bank! dévoile deux nouvelles innovations pour la fin de l’été. Objectif: devenir un acteur dans le monde de l’open banking.

Hello bank! a soufflé ce matin sa cinquième bougie. Un cinquième anniversaire qui est à la fois l’occasion de faire le bilan de son activité en Belgique depuis son lancement, de dévoiler deux nouvelles innovations et de se projeter dans un futur fait de transformations, d’innovations et de renouveau.

Lancée en Belgique en mai 2013, la banque au logo bleu compte dans ses rangs plus de 485.000 membres (fin 2017). Désormais, une personne sur trois entre 18 et 28 ans est membre de Hello bank! en Belgique. Ce succès s’explique notamment par la volonté d’Hello bank! de s’organiser autour de l’expérience client. « Nous avons dès le départ cherché à permettre à nos membres de vivre pleinement la transformation digitale en intégrant un écosystème unique fait de  sécurité technologique, de performance et d’une gamme de produits et services bancaires et non-bancaires innovants et intuitifs », rappelle Michael Anseeuw, General Manager Retail Banking.

Toujours plus digitale, Hello bank! dénombre 130.000 utilisateurs actifs de web banking et 394.000 utilisateurs actifs de l’application mobile.

Depuis son lancement, la banque n’a pas seulement grandi, elle s’est aussi développée en permanence pour maintenir sa promesse d’une offre unique sur le marché belge, incluant des expériences bancaires et non bancaires.

« Grâce à son approche agile et la complémentarité de son offre avec BNP Paribas Fortis, Hello bank! propose une accessibilité sans limite à ses membres, explique Michael Anseeuw. Depuis son arrivée sur le marché belge, Hello bank! a lancé plusieurs innovations tant au niveau des services bancaires traditionnels que non bancaires comme une plateforme de crowdfunding ou le crédit habitation 100% digital ».

Et pour bien marquer son orientation pour le futur, Hello bank! saisit l’occasion de son anniversaire pour annoncer le lancement de deux nouvelles innovations majeures à destination de ses membres: Hello fins! et Connected Space.

L’investissement automatisé en ligne à la portée de tous s’appelle Hello fins!

Pour Hello bank!, le robot en ligne d’investissement est une extension logique de son offre de produits. C’est pourquoi, la solution Hello fins!, qui se base sur la technologie Birdee de la société belge Gambit Financial Solutions, proposera d’ici la fin de l’été 2018 un service de gestion de portefeuille discrétionnaire entièrement automatisé et en ligne. « Lobjectif principal est d’offrir à nos membres une expérience dinvestissement digitale, sécurisée, attrayante et transparente», précise Michael Anseeuw.

Avec Hello fins!, les décisions financières seront automatisées et objectivées via des algorithmes avancés et à travers une expérience client unique pouvant être entièrement personnalisée. Les algorithmes permettront une allocation optimale des actifs au départ et un rééquilibrage automatique des portefeuilles tout au long du cycle d’investissement. Les produits proposés seront des fonds négociés en Bourse (actions, obligations, solutions alternatives et liquidités).

L’ouverture vers les 3èmes parties prenantes avec Connected space

Avec Connected Space, Hello bank! se profile en véritable écosystème offrant à ses membres un service d’accompagnement dans leur vie de tous les jours. Dans cette optique, Hello bank! évolue vers un modèle d’ open banking.

Grâce aux  API, ces interfaces de programmation qui peuvent servir à intégrer et associer les services de différents prestataires, Hello bank! souhaite enrichir l’expérience-client en proposant à ses membres les services et produits bancaires ou non-bancaires dans une seule interface.

« Nous avons déjà de l’expérience avec les API car nous les utilisons pour notre plateforme de crowdfunding mais aussi sur Hello home! et à la fin de l’été, nous proposerons les API de la fintech Tink spécialisée dans la gestion des finances personnelles, détaille Lieve De Mol, Head of Hello bank!. Tous ces services seront ainsi intégrés dans notre nouvel écosystème Connected Space. En parallèle, nous travaillons sur la construction d'API de nos propres produits, comme les crédits hypothécaires en ligne, afin qu’ils soient intégrés dans d’autres écosystèmes ou industries. D'une certaine manière, nous allons rendre la banque invisible car nous serons présents dans la vie quotidienne de nos membres, et deviendrons aussi naturels et vitaux que l'air que nous respirons. »

Pour Hello bank!, ce nouveau service – qui sera lancé à la fin de l’été - doit permettre à ses membres de vivre leur vie à fond tout en la leur simplifiant, et ce au-delà des simples services bancaires.

RETOUR SUR LES AUTRES INNOVATIONS SIGNÉES HELLO BANK!

Hello crowd!: 30 mois de dons et 1,5 million d’euros levé

Lancée en octobre 2015 en partenariat avec Ulule, Hello crowd! soutient les bonnes idées et les projets novateurs de chacun. Cette plateforme de financement participatif en ligne, basée sur la contrepartie, cartonne depuis 30 mois et illustre la complémentarité entre l’offre bancaire traditionnelle et les solutions de financement alternatives au service du grand public et des entrepreneurs au sens large.

En 2017, Hello crowd! a continué sa croissance avec 964 propositions de projets (contre 851 en 2016) pour quelque 94 projets financés et un montant total levé de 388.000 euros. Depuis son lancement, 2.218 projets ont été soumis dont 356 se sont mués en campagnes de crowdfunding. Le tout pour un montant total de 1,5 million d’euros pour quelques 20.078 contributions. Depuis ses débuts, le taux de réussite des campagnes de crowdfunding lancées sur la plateforme est lui aussi impressionnant : 68%. La qualité du screening assuré par la plateforme ainsi que par le coaching personnalisé dont bénéficient les porteurs de projet explique le succès de Hello crowd!.

Cette année 292 projets on été introduits pour quelque 54 projets financés et un montant total levé de 182.000 euros.  

 

Hello home!, le crédit habitation digitalisé qui a le vent en poupe

Avec son offre, Hello home! se positionne sur le marché hypothécaire avec des taux compétitifs, une solution simple et l’offre la plus transparente du marché. Première plateforme de demande de crédits hypothécaires en ligne en Belgique, Hello home! rencontre toujours plus de succès depuis son lancement en janvier 2016.

Cette innovation digitale en Belgique a ainsi drainé 415.000 visiteurs sur son application en 2017 pour plus de 311.000 simulations de prêts. Quant aux demandes de crédits, elles ont connu une croissance de 97% à 3.100 (contre 1.570 en 2016) .

Cette année la plateforme a déjà été visité 230.500 fois et 71.200 simulations y ont été réalisées. Par ailleurs, 1.251 personnes ont introduit une demande de crédit.

Suivez-nous sur :

@hellobankbelgiq

youtube.com/user/HellobankBelgique

facebook.com/HellobankBelgium


Press Team

Tools